Dilimizde, bir kişinin bir şey hakkında sahip olduğu belirsizlik veya kararsızlığa atıfta bulunmak için kullanılan bir terimdir. Bu, şaşkınlık niteliğini ifade eden soyut bir isimdir, İspanyolca'ya Fransız "perplexes" ten gelen ve daha sonra etimolojisinde Latince "perplexus" dan gelen, önekten oluşan bir kelime olan bir sıfattır. "Bütünlüğü ve" dolaşıklığı "gösteren" plektere "nin eylemini belirtir.
Kimin kafası karışmış, bu nedenle, hangi kararı vereceğini veya belirli bir durumu nasıl çözeceğini bilemez. Örneğin: "Şaşkınlığımdan hâlâ kurtulamıyorum: gerçekten dokuzuncu kattan mı atladı?"
Şaşkınlığa neden olan şeyin önünde yaşadığımız şaşkınlık duygusu, tanımı gereği olumlu veya olumsuz bir karaktere sahip değildir. Her iki seçenek de mümkündür Stupefaction'ın (şaşkınlıkla eş anlamlıdır) sanki zaman durmuş gibi belli bir derecede felç ürettiği söylenebilir. Şaşkınlık fikrini kavramamız birkaç saniyemizi alır. Konuşma dilinde şaşkınlığa neyin sebep olduğunu anlamak bizim için zor olunca " şaşırmadım " deniyor.
Şaşkınlık, kargaşaya neden olan bir gerçek karşısında ortaya çıkar. Bunlar, sürpriz veya etki yaratan ve bu nedenle bireyin hızlı veya akıcı tepki vermesini engelleyen durumlardır. Bir yöneticinin potansiyel bir ortakla bir iş toplantısına katılacağını varsayalım. Buluşma yerine vardığında karşısındaki kişiyi selamlamak için yaklaşır, ancak diğeri yüzüne tükürerek karşılık verir. Şaşkınlık, şüphesiz, tepkiden önce yerinden çıkacak olan yürütmeyi ele geçirecek.
Şaşkınlığı ifade etmemiz için nadir bir olay olması yeterli değildir, belli bir merak kapasitesine sahip olmamız gerekir. Büyük hassasiyete veya yatkınlığa sahip insanlar, kolayca etkilenebilecekleri için şaşkınlığa meyillidir. Öte yandan, soğuk ve serebral mizaçlı bir bireyi şaşırtmak muhtemelen daha zor olacak ve dolayısıyla daha az şaşkın olacaktır.
Bir kişinin bir durum karşısında şaşkın olup olmaması, büyük ölçüde duyarlılığına bağlıdır, çünkü aynı gerçek bazılarını felç etse de, diğerleri bunu doğal olarak veya en azından aşırı şaşkınlık olmadan yaşarlar. Gerçek bir neden bulamadan felç edilen şaşkınlık veya zihinsel karışıklık, bir psikozun başlangıcına işaret edebilir. Aynı zamanda , aşkın bir kararla karşı karşıya kalan öznenin iki veya daha fazla seçenek arasında bocalayarak bir ahlaki gerilim durumuna ulaştığı durumlar için de geçerlidir.
