Kar amacı gütmeyen pazarlama, ister kamu ister özel olsun, kar amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından gerçekleştirilen değişimlerle ilgili bir grup faaliyetten oluşan bir pazarlama türüdür. Hedefleri, halkı ve genel olarak toplum için sosyal faydalar elde etmeyi amaçlamaktadır.
Kar amacı gütmeyen şirketlerde pazarlama uygulama sürecindeki temel unsurlar, kar amacı güden sektörde uygulananlarla benzerdir.
İlk yapmanız gereken hizmet vermeyi düşündüğünüz hedef kitlenin ihtiyaçlarını belirlemek ve onları tatmin edecek bir teklif oluşturmaktır.
Kar amacı gütmeyen pazarlama kapsamında teslim edilen ürün çoğunlukla bir hizmettir, bu nedenle satın alırken böyle bir fiyatı yoktur. Örneğin, bir kiliseye giderken rahip, vaazı, töreni alan cemaatçilerle paylaşır.
Şu anda, çeşitli kar amacı gütmeyen şirketler var, bu yüzden özelliklerini analiz etmek için onları sınıflandırmak gerekiyor. Bunlardan bazıları şunlardır: dini kuruluşlar (kiliseler, manastırlar vb.); kültürel organizasyonlar (tiyatrolar, orkestralar…); hayır kurumları (hayır hastaneleri, hayır kurumları…); meslek örgütleri (sendikalar, meslek birlikleri…); diğerleri arasında.
Kar amacı gütmeyen şirketlerin temel özellikleri şunlardır:
Hedef kitle iki gruba ayrılır: vergi mükellefleri ve müşteriler. Bu nedenle, her biri için farklı bir pazarlama türünün uygulanması gerekli olacaktır.
Piyasa baskısına maruz kalmazlar.
Somut ürünlerden daha fazla hizmet ve fikir sunarlar; Bu, hizmetlerden gelen ve şirketin kar amacı gütmeyen doğasıyla ilgili olan çifte zorluk yaratır. Hizmetlerin veya fikirlerin değiş tokuşunda bir soyutluk olduğu için, hem şirket hem de müşteri tarafından elde edilen hizmetleri nicelleştirmek karmaşık hale gelir ve rekabetçi bir pazar durumu olmadığında, hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını bulmak zordur, çünkü sonuçlar açısından bir kıyaslama.
İlk bakışta insanlar için tatmin edici olabilecek belirli davranışların değişmesi olan bir hedef olarak öngörülürler.
Kar amacı gütmeyen hizmetler genellikle parasal olmayan maliyetleri içermez, örneğin; fiziksel (organ bağışı), sosyal (bir STK'ya katılmak) vb. Bu nedenle elde edilen faydalar somut olmayabilir. Davranış modifikasyonları içeren faydalar sağladıkları için, daha doğru gözlemlenebilmeleri için uzun vadede çalışılmalıdır.
