Doğrudan pazarlama, doğrudan alıcıyla bağlantı kurmayı amaçlayan bir pazarlama sistemi içinde ortaya çıkan bir dizi iletişim ve dağıtım tekniği olarak tanımlanır, bu bir ürünü tanıtmak amacıyla yapılır. veya hizmet; farklı doğrudan iletişim araçları kullanarak: tele pazarlama, e-posta gönderme vb.
Doğrudan pazarlama yapan şirketler, müşterileriyle her zaman, genellikle bireysel olarak sürekli etkileşim halindedir. Bunun için müşterilerin demografik, coğrafi ve davranışsal verilerinin yansıtıldığı mükemmel bir veri tabanına sahip olması gerekir. Bu bilgiler bir kez elde edildiğinde, teklifleri ve pazarlama iletişimlerini belirli özelliklerine göre uyarlamak için küçük müşteri grupları oluşturulabilir.
Doğrudan pazarlamanın sunduğu avantajlar arasında şunlar yer alır: ölçülebilir, yani elde edilen sonuçlar ölçülebilir ve eylemin karlılığının değerlendirilmesine izin verir. Hedef kitle hakkındaki bilgilerin veri tabanı aracılığıyla bilinmesine izin verdiği için kişiselleştirilebilir.
Etkileşimli, çünkü mesajı doğrudan müşterilerinize iletiyor ve onlardan anında yanıt alıyor. Mükemmel bir çift oluşturan sosyal ağların desteğine sahiptir.
Sadakat, çünkü müşterilerle sürekli etkileşimi sürdürerek, onları daha derinlemesine tanırsınız ve bu da onları gerçekten tatmin edecek bir şey sunmayı mümkün kılar.
"Mağazayı" eve getirmek, yani müşterinin ürünü satın almak için mağazaya gitmesine gerek kalmayacak, çünkü şirket dağıtım yoluyla ihtiyaç duyduğu her şeyi evine getiriyor.
Doğrudan pazarlamanın ana araçları şunlardır: telefonla pazarlama, doğrudan pazarlamanın ana mekanizmalarından biridir, doğrudan halka ve şirketlere satış yapmak için telefonun kullanımından oluşur. Katalog pazarlama, doğrudan siparişe imkan veren mekanizmalar sunan, çeşitli ürünler sunan en az sekiz sayfalık basılı bir materyalin üretilmesinden oluşur.
Bir kişiye, belirli bir adrese bir teklif, reklam veya hatırlatma göndermeyi içeren doğrudan postayla pazarlama, ofisi, adresi veya e-postası olabilir. Televizyonla doğrudan yanıtlı pazarlama, iki ana medyayı destekleyen medyayı ifade eder; örneğin, bir ürünün mükemmelliğinin çok ikna edici bir şekilde anlatıldığı ve onlara ücretsiz bir telefon numarası sağlayan televizyon, müşteri siparişlerini verebilir.
