Bankacılık pazarlaması, sürekli ve karlı bir şekilde tatmin etmek için mevcut ve potansiyel pazarlara yönelik stratejilerin yanı sıra, banka içindeki çeşitli departmanlar arasındaki çalışma, planlama, kontrol ve koordinasyondan sorumlu olan bir pazarlamadır. müşterilerin ihtiyaçları.
Bu tür pazarlama, ürün, tüketim malları veya hizmetleri satmak için bankacılık ortamında uygulanır. Finansal pazarlama, bankacılık ortamında hala çok yeni olan bir uygulamadır; Günümüzde pek çok banka, potansiyel müşterileri çekmek ve mevcut müşterilerini korumak için çok çeşitli pazarlama mekanizmaları kullanıyor ve onlar için çeşitli çekici ürünler ve hizmetler sunuyor.
Banka pazarlamasının özelliklerinden bazıları şunlardır: banka ile müşterileri arasındaki kalıcı ilişkilerin sürdürülmesi, finansal ürünlerin soyut doğası, ürünlerin çeşitliliği, giriş engellerinin varlığı (resmi ve gayri resmi).
Her bankacılık kuruluşu, başarıya götüren belirli pazar stratejilerine uymalıdır, bunlardan bazıları şunlardır: halkla ilişkiler, satış promosyonu (kısa vadeli teşvikler sunmak olarak tanımlanır; örneğin, kartla satın alırsanız x% 15 veya% 20 indirim alacaksınız). Mağazacılık, banka şubesinde gerçekleştirilen iletişimsel eylemlerle ilişkili bir başka taktiktir.
Günümüzde finansal faaliyet, oldukça rekabetçi ve değişen bir ortamı tanımlayan sürekli değişimlerin (piyasaların küreselleşmesi, teknoloji, ekonomik seviye, kültür) hakim olduğu bir pazar içindedir. Bu senaryo ile karşı karşıya kalan müşteriler, ihtiyaçlarını karşılamak için farklı pazarlama stratejilerinin yoğunlaştığı anahtar bir parça haline giderek daha fazla hazırlanıyor.
