Bu bir olan nitel pazar araştırma tekniği ile test ürünleri, hizmetler, fikirler, ambalaj, fiyatlar, kavram veya bir şirket yürütmek için istekli olduğunu başka bir pazarlama faaliyeti.
Bir kolaylaştırıcı tarafından yönlendirilen ve önerilen konuyla ilgili fikirlerini, tutumlarını, inançlarını, memnuniyetlerini ve algılarını ifade etmelerinin istendiği, genellikle 5 ila 12 kişiyi içeren gayri resmi bir grup görüşmesidir.
Şirketler ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için ürünlerini nüfusun farklı kesimlerine göre uyarladıkları için, katılımcılar veya odak grup oturumlarına katılanlar genellikle "hedef segment" denen şeyin bir parçasıdır. Bir kolaylaştırıcı veya "moderatör", oturumu yönetmeye ve tartışmaya odaklanmaya yardımcı olur. Katılımcıların gönüllü ve istemsiz tepkilerini daha sonra gözlemlemek için oturumlar yakından izlenmekte ve kayıt altına alınmaktadır.
1930'larda sosyal araştırmacılar, elde ettikleri verilerin doğruluğunu sorguladılar, özellikle araştırmacının deneklerin sunduğu bilgiler üzerindeki aşırı etkisi onu bozabilirse ve kapalı sorular varsa, kapalı sorular nelerdi?. en çok kullanılanlar sınırlayıcıydı ve bu nedenle eksik verilerdi. Sonuç olarak, on yılın sonunda, görüşülen kişilere daha fazla özgürlük ve açıklık sağlamak için grup stratejileri tasarlandı.
Başlangıçta, tekniklerin gruplarla birlikte uygulanması, verimliliği artırmak ve psikoterapide analizi desteklemek amacıyla çalışma alanlarında gerçekleştirildi. 1980'lerde ve 1990'larda pazarlama alanında televizyonda değerlendirmek ve yeni ürünlerin piyasaya sürülmesi için çok sayıda odak grup çalışması yapılmıştır.
Gelen sosyal araştırma, odak, sosyal, eğitimsel ve tıbbi programları üzerinde oldu onlar kavrayış ve müşteriler, öğrenciler hastaların bakış açısı ve tüm program katılımcıları sunuyoruz olarak. Tekniğin uygulanması sadece sabit kalmakla kalmadı, aynı zamanda yeni teknolojilerin etkisine bağlı olarak, "video konferans yoluyla odak gruplarına" ve "İnternette gruplara" yol açan farklılıklar yaşadı.
Grubu oluşturan bireylerin düşünme, hissetme ve yaşama biçimlerini yakalamak ve konuşmayı tercih eden bir tekniktir. Odak grupları araştırma protokolleri çerçevesinde yürütülür ve belirli bir konuyu, sorulan araştırma sorularını, açık hedefleri, mantığı ve yönergeleri içerir. Hedefe göre, görüşme rehberi ve başarısı için lojistik belirlenir (katılımcıların seçimi, oturumların programlanması, onlara yaklaşma ve davet etme stratejileri, vb.).
Planlamada, buluşma yerinin özelliklerini de göz önünde bulundurmalıyız; Kolayca erişilebilen, tercihen bilinen ve tehdit oluşturmayan bir alan, büyük bir masa ve sandalyelerin bulunduğu bir oda vardır, ideal olarak gözlemcilerin bulunduğu bir Gesell odasına sahip olmalıdır. Odak grubunun iletişimsel değişimini kaydetmek için bir ses ve / veya video kaydediciye sahip olmak, grubun konsantrasyonunu desteklemek için gürültüyü ve dikkat dağıtıcı öğeleri en aza indirmeye çalışmak gerekir.
