İnsanlar arasında belirli bir konuda fikir ayrılıkları olduğunda tutarsızlık oluşur. Genelde iki kişi bir konuşma yaptığında, her ikisinin de aynı bakış açısına sahip olması muhtemeldir, ancak bunun tersi de olabilir, içlerinden biri aynı görüşü paylaşmaz ve tutarsızlık ortaya çıktığı yer orasıdır, yani yoktur ortak bir bakış açısı. Örneğin, bir konuşma birinde bireylerin diğerine: "Üzgünüm ama senin fikrini paylaşmayan . "
Tutarsızlıklara varlığı iletişim ortamının tam güçlendirilmesinin önemini ortaya koymaktadır anlamak her bireyin kendi açılarından durumu algıladıkları olacağından, ve insanlar arasındaki iletişimi içinde saygı görünümü. Duygusal olarak esnek olmama özelliği taşıyan kişiler, kendileriyle aynı fikirde olmayan biriyle karşılaştıklarında genellikle kötü anlar yaşarlar. Her zaman haklı olmak isteyen bireyler vardır ve başkalarıyla sohbet ederken haklı olduklarını kanıtlamak için büyük çaba sarf ederler.
Gerçeği söylemek gerekirse, farklı görüşler veya bakış açıları konuşmaları zenginleştirir, çünkü her bir kişi diğerinin düşünme şeklini konuşma yoluyla öğrenebilir, ancak bunu başarmak için kişinin yeterince hoşgörülü olması önemlidir. ve sahip yeteneği neden olmasın muktedir, dinlemek ve meydan bakış kendi noktasını.
Bir konuşmada bir tutarsızlık ortaya çıktığında, her bir kişinin kendi görüşlerini destekleyen argümanlarını ve gerekçelerini öne sürmesi uygundur, farklı uzmanların bir konu üzerinde yürüttüğü farklı tartışmalarda görülebileceği gibi, farklı kriterler pedagojik düzeyde çok değerli olabilir. özellikle bu konuda bilgi katmak.