Şirket içinde bir ürünün detaylandırma prosedürlerinin sıkı bir şekilde takip edildiği mekanizmadır, kalitesini artırmak için bu, bir dizi araç ve eylem yardımı ile gerçekleştirilir. her türlü hatayı tespit etmek, çözmek için kullanılan tüm bunlar, kamuya sunulan ürün ve / veya hizmetin kalitesini ve bakımını garanti eder.
Kalite kontrolün temel amacı, şirketin hedeflerine ulaşmasını kolaylaştıran tüketicilere maksimum memnuniyet sağlamaktır, bu nedenle genellikle şirketin farklı alan ve süreçlerinde uygulanır. Bu kontrolün doğru bir şekilde uygulanabilmesi için öncelikle bunun gerektirdiği standartların bilgisinin elde edildiği bir piyasa çalışması yapılır, bu verilerden her bir sürecin beklemede olacak farklı kontrolleri kurulabilir. ve ürün, başlangıç aşamalarından dağıtım anına kadar.
Gelen amacıyla farklı pazarların kalite düzeylerini artırmak, adımların bir dizi takip edilmelidir.
- Öncelikle neyi kontrol etmek istediğinizi (ürün ve / veya hizmet) seçmelisiniz.
- Daha sonra kontrol karakteristiğine sahip bir hedef oluşturulmalıdır.
- Daha sonra, ne arandığına dair standart bir ölçü oluşturmak gerekir.
- Kontrol için ortalama bir özelliğin kurulduğu bir araç oluşturun.
- Daha sonra ve önceden oluşturulmuş bir süreç aracılığıyla , nihai ürün sunumunun özellikleri ölçülmelidir.
- Beklenen gelişme ile gerçek geliştirme arasındaki farkları ayrıntılı olarak inceleyin.
- Son olarak tüm bu süreçten elde edilen veriler ile gerekli önlemler alınmalıdır.
Bir şirket veya kuruluşta kalite kontrol süreci her zaman son derece önemlidir, çünkü bu sayede halihazırda standardize edilmiş kaliteli bir ürün elde edilebilir ve sonuç olarak müşteri memnuniyeti elde edilir, bu da elde edilen ürünün kalite, ihtiyaçlarınızı karşılamak için.
