Eğitim setinde olarak tanımlanır bilgi genişletmeyi hedefleyen eğitim faaliyetleri bir şirkette, beceri ve personel çalışma yeteneklerini. Eğitim, çalışanların mevcut ve gelecekteki pozisyonlarında daha iyi performans göstermelerini, çevrenin değişen taleplerine uyum sağlamalarını sağlar. Bu, kısa vadeli bir eğitim süreci olarak görülür, şirket personelinin çalıştıkları organizasyonun planladığı hedeflere ulaşmada etkinliklerini artırmak için gerekli bilgi ve becerileri elde edeceği özel ve planlı teknikleri kullanır..
Eğitim nedir
İçindekiler
Önceki paragrafta açıklandığı gibi, eğitim, bir şirketin veya çalışma grubunun parçası olmak isteyen belirli sayıda insanı eğitme, eğitme ve öğretme sanatından ve istekliliğinden başka bir şey değildir. Eğitimle, kişilerin belirli bir konu veya meslek hakkında ekstra bilgi edinmesi, böylece işveren veya patronun beklentilerini karşılaması durumunda mevcut pozisyonu işgal etmeyi seçebilmesi amaçlanmaktadır.
Çalışanlarını çeşitli branşlarda eğitmek ve bilgilerini güçlendirmek isteyen şirketlerde personel eğitimi oldukça yaygındır. Böylelikle çalışan daha iyi hazırlanır ve bir merdivene veya pozisyona tırmanma şansını arttırır ve bunun karşılığında şirket çalışanlarına motivasyon aşılar ve bilgilerini güçlendirmeleri için onları teşvik eder. Bu, dolaylı olarak işletme için bir avantajdır. Şirket, çalışanlarını eğitmeyi başarırsa, üretim artar ve bununla birlikte her işin faydaları ve sonuçları artar.
İngilizce Eğitim denir Eğitim. Ve eşanlamlı eğitim listesi uzun, öğretimle, öğretmeyle başlar ve eğitimle sonuçlanır. Personelini sürekli eğiten bir şirket asla bilgisinin geri kalmışlığına ve eskimesine düşmeyecek, bunun yerine diğerleriyle rekabet halinde güncellenmiş bir insan kaynağına sahip olacak ve bu da organizasyonun üretkenliğini olumlu yönde etkileyecektir.
Nasıl hareket edeceklerini, ne yapacaklarını ve şirketlerinin başarısına nasıl ulaşacaklarını bilen çalışanlara sahip olmak esastır ve bu büyük ölçüde aldıkları eğitim ve işçinin kendisinin öğrenmek ve bilgiyi yenilemek istemek zorunda olduğu isteklilikle başarılır.
Onları organize etmek için Günümüzde, şirketler için eğitim bulmak oldukça yaygındır, veya teknik eğitim kursları çalışanlarının işlerini alanı hakkında geniş bir bilgiye sahip olacak şekilde, pazarda görünür olası yeni koşulları, teknolojik gelişmeler arasında onların iş kolu ve şirket içinde tutulan pozisyonla ilgili her şey. İş için eğitim alan her işçi için kişisel fayda sağlayan gerekli, faydalı bir eğitimdir.
Yazarlara göre eğitim kavramı
Simón Dolan'a göre işçi eğitimi, birincil amacı mevcut veya gelecekteki performanslarını iyileştirmek ve böylece bilgi, beceri ve tutumlarını iyileştirerek kapasitelerini artırmak olan bir dizi faaliyetten oluşur.
Chiavenato'ya göre eğitim, bir şirketin çalışanlarının performansını iyileştirmek için etkili bir araçtır, bu nedenle mükemmel bir şekilde, şirket personelinin daha iyi bir vizyona sahip olması için gerekli değişikliğin kolaylaştırıldığı bir sürece sahip olmaya yardımcı olabilir. avantajları ve faydaları.
UAE'ye göre eğitim
Kraliyet İspanyol Akademisi, eğitimi “ eğitimin eylemi veya etkisi” olarak tanımlar.
Sürekli eğitim
Daha önce de belirtildiği gibi eğitim, eğitim ile eş anlamlıdır. Bu anlamda kişinin kendisinden talep edilen bilgiyi edinmeye, belli bir hedefe ulaşmaya adadığı parasal ve zaman yatırımını ifade eder ve sürekli gerçekleştiriliyorsa sürekli eğitim olarak kabul edilir. Eğitim , bireyin öğretim yoluyla beceri ve yeteneklerini artırmayı, böylelikle organizasyon içinde kendilerine verilen görevleri yerine getirirken performanslarını artırmayı amaçlamaktadır.
Çoğu durumda, organizasyonlarda eğitim organize bir şekilde üretilir ve büyümeleri için tasarlanmış iş stratejisinin bir parçasıdır. Bir organizasyona yeni giren personelin oynanacak rollerine hızlı bir şekilde adapte olabilmeleri için eğitimi için sürekli eğitim şart olmasına rağmen; Çalışmalar, bir kişinin çalıştığı şirketin hiyerarşisi içinde basamakları tırmanabilmesinin anahtarlarından birinin, çalışanların bu eğitiminin sürekliliğinde olduğunu ortaya koymaktadır.
Aynı şekilde, organizasyon içinde halihazırda patron olarak görev almış olanların uzun süre o işte kalmaları için temel bir rol oynar. Böylelikle, bir şirket, personelinin farklı kademelerinde hazırlanmasına yatırım yapmaya istekli olduğunda, bir işte çalışan herkes için aidiyet duygusu ve katma değer sağlayacak verimli ve etkili bir çalışma ortamı gözlemlenebilir. onun içinde.
Bugün iş dünyası sürekli değişim içinde yaşıyor. İnsanların bilgi ve refahına odaklanan, organizasyonun basit karlılığının ötesine geçen bir paradigmanın varlığındayız. Dün başarı olarak kabul edilenler bugün olmayabilir ve bugün başarılı olan yarın başarılı olmayabilir. Bu biraz toplumumuzun nasıl değiştiğini ve olaylara bakış açısını açıklıyor.
Günümüzde tüm dünyayı kapsayan küreselleşme, tüketicileri şaşırtma ve bu çeşitlilik içinde yenilik yapma, giderek zorlaşan bir görevdir, bu nedenle personelin sürekli olarak hazırlanması, organizasyon içinde temel bir role sahiptir. bu işçiler yukarı güncel tutmak yeni trendler ve şirket işletme olan piyasanın davranışı üzerinde; Bu, zamanla sürmesine yardımcı olacak ve parçası olduğu her nesle harika şeyler sunacaktır.
Eğitim türleri
Eğitim, şirket içinde başka bir pozisyona taşınacağı için veya şirkette yeni bir çalışan olduğu için yeni bir faaliyet gerçekleştirecek olan çalışana yöneliktir. Bu nedenle, aldığınız eğitim üç büyük gruba ayrılabilir:
Giriş öncesi eğitim
Bu, seçim amacıyla, yeni personele pozisyonlarının düzgün bir şekilde yerine getirilmesi için ihtiyaç duydukları bilgi veya becerileri sunmaya çalışmak için yapılır.
İndüksiyon eğitimi
Yeni çalışanın pozisyonunu, grubunu, patronunu ve şirketi entegre etmesini sağlayan bir dizi faaliyettir.
Promosyon eğitimi
Bu eğitim, çalışana daha yüksek hiyerarşi pozisyonlarına ulaşma imkanı verir. Çalışanların tutumlarının iyileştirilmesini teşvik eden faaliyetlerin yürütülmesine yönelik bir dizi eylemden oluşur.
Eğitim süreci
Her şirketin bir insan kaynakları departmanı vardır ve yöneticileri, çalışanların mevcut tüm çalışma programlarında mükemmel bir insan kaynağı olduğunun tamamen farkındadır. Bu nedenle patronlar, yöneticiler ve yöneticiler, çalışanlarının bir iş ortamında çalışmak için yeterli kaynaklara, araçlara ve bilgiye sahip olmalarını sağlama ilgi ve görevine sahiptir. Bu eğitim, her çalışanın kişisel bilgilerini temsil eder ve kapsar, yeteneklerini ve iş becerilerini geliştirme yolunu etkiler.
Eğitim süreci, şirketin çalışanlarını eğitmek için kullanılan yöntemlere, makinelerin, teknolojilerin veya işin amacı ile ilgisi olan herhangi bir konunun ele alınmasıyla ilgili daha kapsamlı ve karmaşık konuları kapsayacak şekilde terminoloji kursları ile başlayabilmesine dayanmaktadır. işyerinde çalışmak. Bu süreçte iş eğitimini başarılı bir şekilde yürütmenin 3 etkili yolu vardır ve bunlar giriş aşaması, eğitim programı ve son olarak değerlendirmedir.
Giriş aşaması
Öncelikle firmanın içinde bulunduğu şartlar, hedefleri, kısa, orta ve uzun vadeli hedefleri, çalışma politikaları ve içinde çalışan kişilerde aradıkları durum analizi bu şekilde yapılır., her iş pozisyonunda ortaya çıkan çatışmaların ve bunları çözmek için ihtiyaç duyulan noktaların veya mekanizmaların belirlenmesi sağlanır. Bu sorunları olası çözümleri ile birlikte yerleştirdiğinizde, somut kararlar almak ve çalışanların toplam hazırlığında başarıyı garantilemek için gerçek bilgi unsurlarına sahip olabilirsiniz.
Eğitim programı
İçeriği, farklı çalışma alanları, meslek ve üretim seviyelerine göre sıralanan, ilgili faaliyetlerin ayrıntılarına dikkat eden bir dizi özel programdan oluşan bir belgedir. Ayrıca, doğru uygulanması için yönergeleri ve prosedürleri de dikkate alır.
Değerlendirme
Bununla birlikte , kursu alan her çalışanın öğrenme sonuçları ölçülür, ancak öğretimde ve eğitimde gerçekleştirilen etkinliklerde etkinlik, koordinasyon ve kalite olduğu da doğrulanmalıdır. Ayrıca kurs tamamlandıktan sonra meslek alanlarındaki eğitim kapsamının belirlenmesi ve incelenmesi zorunludur.
Personel eğitim programı örneği
Müşteri yönetimi için bir eğitim programı olarak restoran personeli için eğitim planı.
1.- Birincisi: Genel iş analizi
- Program için sağlayıcıları seçin.
- Geliştirme konuları önerin.
- Kısa, orta ve uzun vadede ulaşılacak hedefleri belirleyin.
- Eğitim için kimin aday olacağını belirleyin.
- Değerlendirme metodolojisi.
- Danışmanların veya psikologların kullanımı.
- Elde edilen bilgileri onaylayan onaylar veya diplomalar.
2.- Eğitim programının kendisi
- Doğru yemek servisi.
- Erzak ve gıda rezervlerinin yönetimi.
- Mutfağı, masaları ve kişisel hizmeti yönetin.
- Temizlik ve bakım hizmetleri.
- Öğrenme derecelerinin tanınması.
- Eğitimli işçilerin tanınması.
- Değerlendirme araçlarının tanınması.
3.- Değerlendirme ve ilgili eğitim metodolojileri
- Konferanslar (kişisel ve video).
- Kitabın.
- Uygulamalar.
- Değerlendirmeler.
- Tartışmalar
