iOS için WhatsApp İşletmesi
Özel hayatınızda WhatsApp kullandıysanız ve bir şirketiniz varsa, müşterilerinizle etkileşimi geliştirmek için bu uygulamadan daha iyisi olamaz. Bu uygulamayı kullanma şekli WhatsApp'ye benzer, bu nedenle arayüzü ve çalışması size yabancı gelmemeli.
Evet, iş dünyasına odaklandığı için aşağıda anlatacağımız ve dikkate almanız gereken bazı değişiklikler olduğu doğru.
Uyumlu olmadıklarını da söylemeliyiz.Aynı telefon numarası ile iki uygulamadan yalnızca birini kullanabilirsiniz. İkisini de kullanabilirsiniz, ancak her eriştiğinizde bir uygulamadan çıkmanız ve diğerini yeniden etkinleştirmeniz gerekir. Bu gerçek bir baş belası. Bu nedenle özel numaranızla WhatsApp ve şirket numarasıyla Business kullanmanız önerilir.
WhatsApp Business nedir ve ne işe yarar:
Bu, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için geliştirilmiş ücretsiz bir mesajlaşma uygulamasıdır. Müşterilere ve ayrıca dahili olarak şirkete bilgi gönderip almaya olanak tanır.
Müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmak için gereken araçları sağlar. Mesajları hızlı bir şekilde otomatikleştirebileceğiz, organize edebileceğiz ve yanıtlayabileceğiz.
Üç ana işlevi şunlardır:
- Adresiniz, e-postanız ve web siteniz gibi en önemli bilgileri görüntülemek için Şirket Profili.
- Kaç tane mesajın başarıyla gönderildiğini, teslim edildiğini ve okunduğunu gösteren istatistikler.
- Müşterilerinize hızlı yanıt vermek için mesajlaşma araçları.
WhatsApp ve WhatsApp for Business arasındaki farklar:
Fark, uygulamanın ayarlarında bulunur. "Şirket Yapılandırması" adlı yeni bir seçenek görünür.
WhatsApp İşletme Seçeneği
Üzerine tıkladığınızda aşağıdaki menü görünür:
WhatsApp Business'ı Yapılandırın
"Profil" seçeneğinde firmamıza ait tüm bilgileri ekleyebiliriz. Açıklama, web sitesi, adres, çalışma saatleri. Yapılandırma yaparken profilimize tıkladıklarında şöyle görünecek
WhatsApp'ta şirket profili
Ana menüde gördüğümüz mesajlaşma araçlarında aşağıda açıkladığımız üç seçeneğimiz var:
- Dışarıda Mesajı: Uzaktayken mesajlara otomatik olarak cevap ver.
Yok mesajını ayarla
- Hoş Geldiniz mesajı: Müşterilere ilk kez yazdıklarında veya 14 gün işlem yapılmadığında bir karşılama mesajı gönderdiklerinde karşılama mesajı.
Karşılama mesajını ayarla
- Hızlı Yanıtlar: Kısayollar oluşturabilir ve mesajlara hızla yanıt verebilirsiniz. / yazarak ve listeden bir kısayol seçerek, en sık yazdığınız mesajlarla hızlı bir şekilde yanıt verebilirsiniz.
Hızlı yanıtlar ayarlayın
Ne düşünüyorsun? Bu tür bir uygulamayı alternatif bir kanal olarak kullanma fikrini seviyoruz ve müşterilerle iletişim kurarken WhatsApp, 'den daha profesyonel.
Elbette şu soru kafanızdan geçiyor: Kişisel bir hesapla mı yoksa Business hesabıyla mı iletişim kurduğumuzu nasıl anlayacağız? Cevap, onları kolayca ayırt edebileceğimizdir. Nasıl yapıldığını öğrenmek istiyorsanız bir WhatsApp hesabını bir WhatsApp Business hesabından nasıl ayırt edeceğinizi açıkladığımız aşağıdaki bağlantıya tıklayın
İşte indirme bağlantısı:
WhatsApp Business'ı İndirin
Sözü daha fazla uzatmadan bir sonraki yazıya kadar vedalaşıyoruz.
Selamlar.
