Amazon siparişi gecikirse ne yapılmalı
Amazon birinci sınıf müşterisiyseniz, sahip olduğunuz avantajlardan birinin garantili teslimatlar olduğunu bileceksiniz. buna ek olarak, TV'nize erişim, müzik, bulut gibi birçok başka faydası da vardır. Genellikle bu çevrimiçi mağazadan alışveriş yapıyorsanız, onları Prime müşteri yapmakla çok ilgileneceksiniz.
Öyleyiz ve sizi de böyle yapmaya teşvik ediyoruz. Ayrıca, ödeme yapan müşterilerine karşı özel bir muameleleri vardır ve bu, Prime siparişlerinde size garanti ettikleri teslimat tarihine uyulmaması durumunda bunun için tazminat alabilirsiniz.Son zamanlarda başımıza gelen bu ve size aşağıda anlatacağız.
Fakat devam etmeden önce, aşağıdaki bağlantıdan PRIME müşterisi olmanızı öneririz:
Amazon siparişiniz gecikirse nasıl tazminat talep edebilirsiniz:
Her zaman Prime müşterisi olarak yaptığınız satın alma işleminde size bir teslimat günü garanti ediliyorsa, bu genellikle yerine getirilir. Teslimat sırasında evde olmadığınız sürece. Ama normalde genellikle başarısız olmazlar.
Ancak belirli tarihlerde, kargoların yoğunluğundan dolayı kargo firmasının o gün teslim etmeye vakti olmayabilir. Bu yakın zamanda başımıza geldi ve iş nedeniyle zamanında alamadığımız için çok hüsrana uğradık. Bu yüzden dava açtık.
Amazon'da nasıl talepte bulunulur:
iPhone'dan Amazon'da nasıl talepte bulunulacağını açıklayacağız. Bunu yapmanın ve bunun için tazminat almanın nasıl ve etkili bir yolu:
- Amazon uygulamasına erişiyoruz.
- Yan menü düğmesine tıklayın (ekranın sağ alt kısmındaki üç yatay çizgi).
- "Müşteri Hizmetleri" seçeneğini bulana kadar aşağı kaydırıyoruz ve basıyoruz.
- Ardından "Teslimatım, siparişim veya iadem" seçeneğine tıklayın ve belirtilen tarihte ulaşmayan ürünü seçin.
- Şimdi «Siparişim nerede? ve bundan sonra "Nakliye ertelendi" seçeneğini seçiyoruz.
- Bir sonraki menüde aşağıda gösterildiği gibi "Daha fazla yardıma ihtiyacım var" seçeneğini seçiyoruz.
"Daha fazla yardıma ihtiyacım var"a tıklayın
- Şimdi "Şimdi e-posta gönder"i seçiyoruz.
- Ve karşınıza çıkan sayfada, ürünü Amazon tarafından garanti edilen tarihte teslim almadığımız için memnuniyetsizliğimizi açıklayan bir metin yazmamız ve ardından e-postayı gönder'e tıklamamız gerekiyor.
Amazon sizi şu şekilde ödüllendiriyor:
Bunu yaptığımızda, genellikle 12 saati aşmayan bir sürenin ardından "başarısızlık" için özür dileyen bir e-posta alacağız. İçinde aşağıdakine benzer veya benzer bir metin bulacağız:
« Önceliğimiz size mümkün olan her açıdan en iyi hizmeti vermektir ve bu durumda ihtiyaçlarınızı tam olarak karşılayamadığımız için, gelecekte devam edebilmeniz için size tazminat vermek istiyoruz. Tüm satın alımlarınız için favori çevrimiçi mağazanız olarak bize güvenin. Bu nedenle, Amazon.es tarafından satılan bir sonraki ürün siparişinizde kullanabileceğiniz 5 Euro promosyon kredisi sunmaya karar verdim. "
Ayrıca, onu nasıl kullanacağımız, ne zaman kullanmamız gerektiği ve bu promosyon kredisinin sahip olduğu kısıtlamalar hakkında bizi bilgilendirecekler.
Yani Amazon siparişiniz geç gelirse bu şekilde hak talebinde bulunun. Aboneliğinize eklenecek promosyon kredisi ile bir aylık ücretsiz Amazon Premium arasında değişen farklı tazminatlardan yararlanabiliriz.
İlginizi çektiğini umuyoruz ve öyleyse en sevdiğiniz sosyal ağlarda ve mesajlaşma uygulamalarında paylaşın.
